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Foire aux questions

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Qu’est-ce que le nettoyage de scène de crime ?

Le nettoyage de scène de crime consiste à assainir, décontaminer et remettre en état un lieu ayant été touché par un événement traumatique (crime, suicide, accident…). Ce travail est réalisé par des techniciens formés aux procédures de désinfection, d’élimination des déchets biologiques et de restauration des surfaces.

Non. Nous prenons en charge toutes les situations nécessitant un nettoyage extrême, comme :

  • logements insalubres

  • syndromes de Diogène

  • décès isolés

  • nuisibles (rats, punaises, etc.)

  • décontaminations complexes

  • dégâts importants (inondations, abandon de logement…)

Nous pouvons intervenir rapidement, souvent dans les 24 heures suivant la demande. En cas d’urgence, nous faisons notre maximum pour vous proposer une prise en charge immédiate.

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Nous pouvons vous proposer une estimation détaillée après un échange ou une visite des lieux.

Absolument. La discrétion est essentielle dans notre métier. Nos équipes interviennent sans attirer l’attention, avec respect et confidentialité, quelle que soit la situation.

Une intervention se déroule généralement en plusieurs étapes :

  1. Analyse et sécurisation du lieu

  2. Enlèvement des déchets ou éléments contaminés

  3. Nettoyage approfondi

  4. Désinfection / décontamination

  5. Remise en état ou désodorisation si nécessaire

Chaque situation est unique, et le protocole est adapté en conséquence.

Nous utilisons uniquement des produits professionnels, certifiés et adaptés aux surfaces et aux risques biologiques. Nos techniciens sont équipés d’EPI (combinaisons, gants, masques, etc.) répondant aux normes de sécurité en vigueur.

Dans certains cas, oui. Selon la nature du sinistre (dégâts, vandalisme, décès, etc.), l’assurance habitation peut couvrir tout ou partie des frais. Nous pouvons vous accompagner dans vos démarches administratives.

Non. Vous pouvez nous confier les clés ou autoriser un accès. Nous vous tenons informé à chaque étape et vous transmettons des photos avant/après si vous le souhaitez.

À adapter selon ta zone d’intervention :

  • Option 1 : Oui, nous intervenons partout en France.

Que faire en cas d’urgence ?

 

Le tarif dépend de plusieurs facteurs : surface, niveau d’insalubrité, durée d’intervention, matériel requis, déchets à éliminer, etc. Un devis précis est établi avant tout travail.